Du bringst Salesforce auf das nächste Level, optimierst Vertriebsprozesse und sorgst dafür, dass Entscheidungen datenbasiert getroffen werden. Als Dreh- und Angelpunkt für CRM-Performance schaffst Du Transparenz, Effizienz – und echten Impact.
Salesforce Analytics & Operations Specialist (m/w/d) - Übach-Palenberg
Standort: Übach-Palenberg / Düsseldorf / Homeoffice 50%
Arbeitsbereich: Strategy & Operational Excellence
Vertragsart unbefristet: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort
Auszug aus deinen Tätigkeiten:
- User Support & Troubleshooting – als Teil des Salesforce Teams stehst Du den Usern bei Systemfragen zur Seite und bearbeitest Anfragen zu Zugriffsrechten und Datenübertragungen
- Data Analysis & Reporting – Du entwickelst Reports und Dashboards, behältst KPIs im Blick und machst Erfolge für internationale Gesellschaften sowie das Management sichtbar, messbar und steuerbar
- Insight Generation – Du tauchst tief in CRM-Daten ein, erkennst Trends und Potenziale und leitest Entscheidungen ab, die echtes Wachstum erzeugen
- Process Optimization – Du automatisierst Workflows, steigerst Effizienz und Nutzerfreundlichkeit
- Data Quality Management – Du hältst unsere Daten sauber, konsistent und verlässlich – die Basis für starke Entscheidungen und transparente Performance
- System Monitoring – Du hältst das System stabil, stellst sicher, dass die richtigen Daten zur richtigen Zeit verfügbar sind und entwickelst Trainings sowie Dokumentationen
Das bringst du mit:
- Fundierte nachweisbare Berufserfahrung als Salesforce Administrator, Controller oder Analyst (Salesforce Zertifizierung von Vorteil), idealerweise im B2B-Umfeld
- Erfahrung in Datenmanagement, Reporting & Visualisierung
- Bachelor in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, Data Management oder vergleichbar
- Affinität für Systeme, Prozesse, Zahlen – und die Fähigkeit, Daten in Handlung zu übersetzen
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Priorisierung & Zeitmanagement
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Leidenschaft für Genauigkeit, Struktur & kontinuierliche Verbesserung
- Kommunikativer Teamplayer mit Spaß an internationaler Zusammenarbeit