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Zur Verstärkung unseres technischen Service-Teams suchen wir:

Qualitätstechniker – Kundensupport/Kundenzufriedenheit (m/w/d) 

Dies sind Deine Tätigkeiten:

  • Du erfasst und bearbeitest technisch anspruchsvolle Kundenbeanstandungen nach SLV Richtlinien 
  • Systematische Ursachenanalysen werden von Dir koordiniert und durchgeführt
  • Du leitest fachlich sowie unternehmerisch tragfähige Lösungen ab und erstellst aussagekräftige Empfehlungen und Stellungnahmen
  • Erforderliche Sofort- und Feldmaßnahmen werden von dir unterstützt und gesteuert
  • Du initiierst und wirkst bei abteilungsübergreifenden Projekten zur Steigerung der Produkt- und Servicequalität mit
  • Mitarbeiter Schulungen werden von Dir geplant und durchgeführt (Lessons Learned)
  • Du berätst unsere internationalen Kunden in Produkt- und Anwendungsfragen

Das zeichnet Dich aus:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Position mit Berufserfahrung in der operativen Qualitätssicherung/dem Kundendienst
  • Idealerweise eine Weiterbildung zum Techniker, Qualitätstechniker (m/w/d)
  • Du hast belastbare Produkt- und Produktionsprozess Kenntnisse
  • Verantwortungsbewusstsein, wertschätzende Umgangsformen, Kundenorientierung, kompetentes und souveränes Auftreten, Teamfähigkeit, Selbständigkeit und Flexibilität
  • Du verfügst über eine gut strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und bist auch bei wechselnden Herausforderungen immer zuverlässig 
  • Schnelle Auffassungsgabe, sorgfältige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise runden deine Softskills ab
  • Du bist sicher in der Anwendung von MS-Office; SAP Kenntnisse sind von Vorteil
  • Gute Deutsch- und  Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
  • Du hast die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen ins In- und Ausland (10%)

UNTERNEHMEN

Licht ist für SLV nicht nur das Ausleuchten eines Raumes. Licht ist seit unserer Gründung im Jahre 1979 unser ständiger Begleiter. Mit über 600 Mitarbeitern ist die SLV Group als marktführendes Unternehmen von innovativen Beleuchtungssystemen, technischem Licht und Wohnraumbeleuchtung seit vielen Jahren international erfolgreich. Wenn auch Du fasziniert von Licht-Technik und -design bist und Du unseren technischen Service auf dem Weg zum First Class Service begleiten möchtest, dann werde Teil des SLV-Teams.

FAKTEN

Standort: Übach-Palenberg
Arbeitsbereich: Quality Assurance
Vertragsart: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort

Kontakt

Du verstehst jede Kundenbeanstandung als Chance und hast eine positive, motivierte und ehrliche Lebenseinstellung? Perfekt. Dann bieten wir Dir diese vielfältige Tätigkeit mit spannenden Aufgaben. Bist Du an dieser Herausforderung interessiert? Dann bewirb dich jetzt.
PersonSeite Drucken [PDF] SLV GmbH
Diane Brzenczek
Daimlerstr. 21-23
52531 Übach-Palenberg

www.slv.com
BENEFITS
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