Zur Verstärkung unseres Teams des Technical Service suchen wir:
After Sales Mitarbeiter (m/w/d) - Technischer Support
Standort: Übach-Palenberg / Home Office möglich
Arbeitsbereich: Technical Service
Vertragsart unbefristet: Vollzeit
Eintrittsdatum: ab sofort
Auszug aus deinen tätigkeiten:
- Als Teammitglied des Technical Service kümmerst Du Dich um die service- und lösungsorientierte Abwicklung von technischen Kundenvorgängen im After Sales inklusive aussagekräftiger Empfehlungen und Stellungnahmen
- Technische Produkt- und Anwendungsberatung unserer nationalen & internationalen Geschäftspartner sowie Besuche zur Ursachenanalyse und Lösungsfindung vor Ort gehören zu Deinen Aufgaben
- Du entwickelst neue Lösungswege und führst Schulungen und Trainings zur Abwicklung von Kundenanfragen und Kundenbeanstandungen für unsere Mitarbeitenden im After Sales durch
- Zusätzlich bist Du für die Bestimmung / Notwendigkeitsprüfung von Ersatzteilen bei Bestandsartikeln zuständig
DAs bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker:in / Techniker:in vorzugsweise mit Erfahrung in Gebäude- und Infrastruktursystemen
- Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Reparatur von elektrischen und elektronischen Geräten sowie der Installation und Wartung von elektrischen Systemen
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise, kundenorientiertes Handeln sowie schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit, hohe Lernbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu Deinen Stärken
- Gute Kenntnisse in MS-Office, SAP Kenntnisse vorteilhaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; idealerweise weitere Fremdsprachenkenntnisse, vorzugsweise Französisch
- Du rundest dein Profil durch einen hohen Anspruch an Qualität, Genauigkeit sowie der Freude an der Zusammenarbeit mit einem internationalen Umfeld ab
- Pkw Führerschein erforderlich